Gestion de boutiques e-commerce

CSiD est présent sur internet par le biais de plusieurs de ses propres boutiques dans des domaines divers : articles phytothérapie et produits bio, produits de loisirs… Cette longue expérience d’acteur de la vente en ligne permet d’accompagner pertinemment et de façon réaliste ceux qui souhaitent développer leur stratégie e-commerce.

Drop-shipping

Pionnier du Drop-shipping

Le drop-shipping consiste à expédier au client ses commandes directement depuis le fournisseur. C’est une technique qui permet de réduire les frais de fonctionnement dont principalement les frais de stockage. CSiD en est l’un des premiers acteurs en France pour l’ensemble de ses boutiques.

Gestion de boutiques

La vente en ligne implique pour CSiD un travail important en amont : sourcing, flux de mise à jour des produits et stocks disponibles, référencement et présence sur les market-places et comparateurs de prix. Mais aussi un travail en aval de la commande : renseignement des clients, suivi de commande et de la logistique.

SAV et logistique e-commerce

SAV & logistique

CSiD assure le suivi des commandes auprès de ses fournisseurs, la bonne livraison aux clients finaux ainsi que leur satisfaction. Cela implique une connaissance de la logistique, des produits, une capacité de conseil auprès des clients, et une aptitude à trouver rapidement des solutions.